Hizmet Sözleşmesi
HİZMET SÖZLEŞMESİ
Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, ballipinarmagaza.com ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye
ait sipariş verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade,
gizlilik, güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.
SİPARİŞ GÖNDERİMLERİ VE
TESLİMAT
Siparişiniz yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün
için müşterimizin belirttiği teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak
sitemizde açıklanan süre içinde müşterilerimizin veya onun gösterdiği adresteki
kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslimatlar yalnızca sitemiz tarafından
belirlenen kargo şirketleri veya dağıtım ağımız vasıtası ile kimlik kontrolü
yapılarak teslim edilecektir. Müşterilerimiz farklı bir kargo şirketi ile
teslimat talep edemez.
Siparişlerinizde kargo ücreti, sitemizde alışverişin son
aşamasında müşterilerimizden toplam sipariş bedelinin üzerine eklenerek
karşılanır. Siparişlerin kargo ücreti müşterilerimize otomatik olarak sitemizde
belirtilir. Kargo ücretleri, alışveriş sırasında web sitemizde online olarak
hesaplanıp faturaya eklenir. Sepet sayfasında müşterilerimizin ne kadar kargo
bedeli ödeyeceği her zaman bellidir ve bu açıkça belirtilir. Böylece son
aşamadaki ödeme miktarına ürün fiyatıyla kargo fiyatı birlikte yansır.
Siparişler bizden gönderici ödemeli çıktığı için müşterilerimiz sipariş ettiği
ürünleri teslim alırken herhangi bir ekstra ücret ödemez.
Eğer siparişinizi ön sipariş olarak vermişseniz, web sitemizde
size belirtilen günde siparişiniz size ulaşmış olacaktır. Bu sürede 1 ya da 2
gün gecikme olabilir.
Sipariş edilen ürün, müşterilerimizden farklı bir kişi ya da
kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden web sitemiz ve şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Müşterilerimiz sipariş paketini teslim alırken mutlaka kontrol
etmeli hasarlı ve hatalı paketleri teslim almamalıdır. Paket teslim alındığı
anda sipariş kargo görevlisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim
edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle siparişlerinizi teslim alırken kargo
görevlisinin önünde paketinizi açmanızı ve onun önünde –eğer varsa- sorunlu
ürünleri tespit etmenizi önemle sizden talep ediyoruz. İade işlemini başlatmak
için, kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçerek bizi
bilgilendirmelisiniz. Teslim aldığınız paketin sizden önce açılmış olup
olmadığı ya da gelen paketin deforme olup olmadığı, tutanakta mutlaka
belirtilerek hem siz hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.
Müşterilerimiz internet sayfasında istenilen tüm bilgileri
eksiksiz ve doğru olarak girmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. ballipinarmagaza.com dan satışlar 18 yaşın
üzerindeki ve Türkiye’ de ikamet eden müşterilerle gerçekleştirilir.
Müşterilerimiz bizleri yanıltılarak 18 yaşın altında olduğu halde siparişi
gerçekleştirirse web sitemiz tek taraflı olarak siparişin iptali hakkına
sahiptir. Bu tip bir durumda şirketimizin karşılaşacağı hukuksal sorundan
müşterimiz ve/veya birinci derece velisi sorumlu olup; her ne şart altında olursa
olsun hiçbir hak ve alacak talep edemeyecektir.
ballipinarmagaza.com zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, artırmaya,
azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç (Tax free) satış yapılmaz.
Satışı yapılan tüm ürünlerde K.D.V uygulanır.
Şirketimiz ballipinarmagaza.com
web sitesinde kullanıcılarına verdiği hizmetlerin verilmesi esnasında veya
herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza ve ya diğer teknik sebeplerden; bu
hizmetlerin verilmesine ara veya son verilmesi yahut hizmetin kesintiye uğramasından;
donanım, yazılım ve internet sunucusundan ya da stok sıkıntısından kaynaklanan
aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
ballipinarmagaza.com, Ballıpınar Petrol Gıda İnş. Tic.
Ve San. Ltd. Şti. ’ne aittir. Site içerisinde adı geçen ürün ve
şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari adları
olabilir. Ballıpınar Petrol Gıda İnş. Tic.
Ve San. Ltd. Şti.’nin sahibi bulunduğu ballipinarmagaza.com internet adresi ve sanal mağazasında önceden
bildiride bulunmaksızın site içeriğini, ürün fiyatlarını ve buna benzer tüm
site bilgi ve öğelerini değiştirme hakkını saklı tutar. Sitemizi kullanan tüm
ziyaretçi ve üyelerimiz; yukarıda açıklanan bilgi ve uyarıları kabul etmiş
sayılırlar.
Havale ödemesi seçeneğiyle verilen siparişlerde, siparişin ücreti
3 gün içerisinde yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilecek ve 3 gün
boyunca o müşteri için ayırtılmış ürün stoklara yeniden eklenerek satışa
çıkarılacaktır. Bu durumdan ötürü siparişin iptal edilmesi ve stoğun bitmesi
ile müşterinin o ürünü tekrar sipariş edememesi gibi durumlardan şirketimiz
sorumlu değildir. Bu durumdan ötürü oluşacak tüm masraflar müşterilerimize ait
olup, oluşabilecek tüm sorunlardan şirketimizin muaf olduğu müşteriler
tarafından kabul edilir.
Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü ikili anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda müşterimiz sitemizde yer alan tüm sözleşmeler ve kullanım hakları koşullarını kabul etmiş sayılır.